Hyundai Assistance.
Vertrouw op Hyundai pechbijstand.
Hyundai staat bekend om zijn betrouwbaarheid. Maar wat als je toch pech hebt? Of je batterij is leeg doordat je een lampje hebt laten branden? Of je hebt verkeerde brandstof getankt? Dan is Hyundai er om je te helpen. Via Hyundai Assistance ben je zo weer op weg.
Je ziet meteen de voordelen:
- Geen andere pechhulpverlener meer nodig.
- Hulp in binnen- en buitenland (Europa**), zelfs op je thuisadres.
- Hulp bij motorpech, lekke band, lege batterij, verkeerd getankte brandstof,...
- Altijd bereikbaar, 24u/24u, 7d/7d.
- Gratis vervangend vervoer.
- Dekking op kentekenplaat, dus iedereen in de auto wordt geholpen.
Hoe werkt het?
Indien jouw Hyundai toch in panne zou vallen of als je een ongeval hebt? Geen angst: van Hyundai krijg je Hyundai Assistance*, hulp bij pech en ongeval: 24 uur per dag, 7 dagen per week en waar dan ook in Europa**. Deze hulp is uiteraard ook van toepassing als je zelf een foutje maakt zoals bij het tanken van de verkeerde brandstof, een lekke band of een lege accu.
*Hyundai Assistance: Telkens wanneer je jouw wagen, verkocht door Hyundai Belux, periodiek laat onderhouden bij een van onze erkende herstellers in België en/of Luxemburg, volgens de voorschriften van de constructeur, geniet je 12 maanden bijkomende Hyundai Assistance tot dat jouw wagen 5 jaar oud is (van toepassing op wagens verkocht na 01/01/2024 in België of Luxemburg).
**Europese landen vermeld op de groene verzekeringskaart.
*** wagens die verkocht werden vóór 01/01/2024: raadpleeg uw onderhoudsboekje voor de voorwaarden
Algemene voorwaarden
Deze dienstverlening garandeert je een mobiliteitsservice in geval van pech en/of ongeval volgens de onderstaande voorwaarden.
- In geval van autopech en/of ongeval voorziet Hyundai de Hyundai Assistance, een service voor totale bijstanden in landen binnen geografisch Europa en vermeld op de verzekeringskaart.
- Hyundai Assistance staat voor totale bijstand, 24 uur op 24, in heel Europa. Je hoeft enkel te bellen naar de Hyundai Assistance alarmcentrale, te bereiken op bovenvermeld nummer.
Contacteer jouw erkende Hyundai verdeler voor de voorwaarden en meer informatie!
Voorwaarde: indien het jaarlijks onderhoud bij één van onze Erkende Herstellers in Belgie en/of Luxemburg, en volgens de voorschriften van de constructeur is uitgevoerd, kan je genieten van telkens 12 maanden bijkomende Hyundai Assistance tot dat jouw wagen 5 jaar oud is (van toepassing op wagens verkocht na 01/01/2024 in België of Luxemburg)
- Technische bijstand ter plaatse (beroeps en privé-verplaatsingen).
- Sleepdienst naar een Hyundai-garage naar keuze, indien het voertuig niet ter plaatse rijklaar gemaakt kan worden.
- Niet-gewonde inzittenden worden overgebracht naar de woonplaats of standplaats van de bestuurder (in Belux).
- In geval uw voertuig dient gesleept te worden, wordt een vervangwagen (cat. A/B) ter beschikking gesteld voor de duur van de herstelling, met een maximum van 5 opeenvolgende kalenderdagen (deze service is niet geldig indien het voertuig reeds in een herstellingsgarage werd aangeboden). Na max. 5 dagen dient de vervangwagen te worden ingeleverd en moet de alarmcentrale geïnformeerd worden waar het voertuig kan opgehaald worden.
- Aanhangwagens en caravans zijn eveneens gedekt voor zover zij aan het Hyundai voertuig gekoppeld zijn en het maximum totaal gewicht van de combinatie niet meer dan 3.500 kg bedraagt.
- Technische bijstand ter plaatse (beroeps- en privéverplaatsingen).
- Sleepdienst naar de dichtstbijzijnde Hyundai-garage of erkende garage tot max € 375
- De herstelling neemt minder dan 5 dagen in beslag: budget personenbijstand is 650 EUR:
- OF tussenkomst in hotelkosten (op basis van kamer en ontbijt).
- OF vervangend vervoer tot de eindbestemming + vervangend vervoer voor één persoon om het herstelde voertuig op te halen in de herstellingsgarage.
- OF vervangwagen (cat. A/B) voor de duur van de herstelling, met een maximum van 5 opeenvolgende kalenderdagen. - De herstelling neemt meer dan 5 dagen in beslag, tussenkomst in bijstand:
- Repatriëring van het voertuig (incl. aanhangwagen of caravan voor zover zij aan het Hyundai voertuig gekoppeld zijn en het maximaal gewicht van de combinatie niet meer dan 3.500kg bedraagt).
- Repatriëring van de niet-gewonde inzittenden met trein 1ste klasse of vliegtuig economy class (indien afstand > 1.000 km) of vervangwagen (cat. A/B) tot maximum de kostprijs van een repatriëring met het openbaar vervoer.
- Verzendingskosten wisselstukken.
- Stallingkosten in afwachting van repatriëring.
Onder “buitenland” wordt verstaan: alle Europese landen die standaard als verzekerd voorzien zijn op de groene verzekeringskaart, met uitzondering van België en het Groothertogdom Luxemburg.
Deze dienstverlening geldt voor alle nieuwe Hyundai voertuigen ingevoerd door Korean Motor Company N.V., verkocht door een officiële Hyundai verdeler en ingeschreven in België of het Groothertogdom Luxemburg. Deze dienstverlening is niet van toepassing indien het voertuig reeds werd aangeboden in een herstellingsgarage.
Onder “pech” wordt verstaan: elke plotse en onvoorziene immobilisatie van het voertuig ten gevolge van een mechanische of elektrische panne, met inbegrip van lekke banden, verkeerd getankt, zonder brandstof, ongeval en afgesloten wagen.
Uitgesloten zijn:
| Prijs van wisselstukken of materiaal. | Bijstand aan voertuigen die reeds in een herstellingsgarage staan. |
| Tussenkomsten die het gevolg zijn van incidenten die het voertuig niet immobiliseren. | Voertuigen die afgekeurd werden op de technische autokeuring. |
| Herstellingskosten door de garage en eventuele onderhoudskosten. | Slepen in opdracht van de overheid (bv. FAST, SIABIS). |
| Kosten ten gevolge van prestaties die niet aan VAB werden aangevraagd. | Alle gevallen van misbruik en/of bedrog. |
| Vervoer van lading (goederen en/of dieren). | Voertuigen met een MTM groter dan 3,5 ton |
| Bergingsoperaties en/of kraanwerk. | Bijstand aan aanhangwagens of opleggers gekoppeld aan voertuigen waarvan de combinatie MTM meer dan3,5 ton bedraagt. |
| Alle schade, pech of ongeval die zich voordoet tijdens training of deelname van het voertuig aan wedstrijden. | Telefoonkosten om de bijstandscentrale te bereiken. |
| Diefstal of beschadigingen van voorwerpen of bijhorigheden uit het voertuig ten gevolge van pech en ongeval, zijn tevens niet gedekt. | Brandstofkosten. |
| Kosten van maaltijden (met uitzondering van kosten van kamer & ontbijt in het buitenland). |
In het geval je deze dienst nodig hebt, hou dan steeds volgende gegevens binnen handbereik:
- Chassisnummer.
- Plaatnummer.
- Plaats waar het voertuig zich bevindt.
- Omschrijving van het probleem.
- Telefoonnummer waar men je kan bereiken.
- Modeltype en kleur van jouw voertuig.
- Leveringsdatum.
- Kilometerstand.
